«Меня считают конфликтным, а я просто высказываю, с чем не согласен или считаю несправедливым, даже если мои слова не всем нравятся. Одни говорят, что у меня -дурной характер, другие советуют больше молчать. Объясните, хорошо это или плохо — идти на конфликт, когда уверен, что прав?» — спрашивает психологов Детского телефона доверия пятнадцатилетний Валера.
Давай разбираться!
Конфликт нельзя назвать ни плохим, ни хорошим явлением, это — столкновение интересов, мнений, ценностей. С одной стороны, конфликт может быть полезным, так как «вскрывает» разногласия и помогает прийти к взаимопониманию. С другой — приводит к ухудшению отношений, порождает злость и ненависть. Ты же не к этому стремишься?
Чтобы конфликты не переросли в разрушительные ссоры, нужно использовать различные стратегии — такие, как активное слушание, эмпатия, умение управлять эмоциями и находить общие интересы.
Контроль эмоций. Важно научиться контролировать эмоции, особенно негативные. Прежде чем реагировать на, допустим, несправедливость, стоит сделать паузу и подумать о том, как лучше поступить.
Активное слушание. Важно не только говорить, но и слушать. Активное слушание поможет понять точку зрения собеседника и найти компромиссное решение.
Уважение к мнению других. Каждый человек имеет право на своё мнение, и его нужно уважать. Нельзя силой навязать свою точку зрения.
Поиск общих интересов. Общие интересы могут стать основой для хороших отношений. Надо искать их.
Компромисс. Компромисс — это поиск решения, которое устроит всех участников конфликта. Важно быть готовым идти на уступки — там, где это не принципиально.
Позитивное мышление. Позитивное мышление помогает видеть хорошее в людях и ситуациях, помогает создавать позитивную атмосферу и избегать конфликтов.
Развитие эмпатии — способности понимать чувства других людей и ставить себя на их место.
Стоит отметить, что конфликтность — не всегда проявление дурного характера, это — своего рода защитный механизм, помогающий сохранить индивидуальность и самоуважение. Действительно, защищаться нужно, а вот по любому поводу затевать спор не стоит.
Заметь, твои друзья и знакомые либо считают тебя конфликтным, либо советуют больше молчать — третьего мнения нет. Значит, ты действительно много говоришь, и не всегда по делу.
Понимая, что после твоего заявления возникнет конфликт, который ситуацию не улучшит, целесообразнее оставить эту идею. Ссориться со всеми, кого считаешь неправым, нехорошая стратегия. Лучше подумай, как по-другому донести до оппонента его неправоту.
Работай над самооценкой, развивай коммуникационные навыки и учись находить компромиссы. Очень важно находить баланс между защитой своих убеждений и уважением к другим людям.
Удачи!
Будут вопросы — набирай 
8-800-2000-122 или короткий номер 124!
Источник: telefon-doveria.ru
